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¿Qué es el remarketing y cómo aplicarlo en tus campañas publicitarias?

 

Revivir, remasterizar, revertir, renombrar, reconstruir, recámara, recargar…

El prefijo (re-)  tiene muchas acepciones según la RAE (repetición, intensificación, oposición, resistencia, negación, «detrás de», …).

¿Cuál crees que es la adecuada si hablamos de remarketing? 

¿Qué es el remarketing?

El remarketing es un concepto que aplicamos a campañas online.

Se trata de una estrategia de marketing digital que permite crear anuncios adaptados o personalizados para usuarios que ya han  mostrado interés en nuestra marca.

Su objetivo es llegar a usuarios que, en algún momento, han visitado nuestra tienda online, nuestro sitio web, nuestro blog, etc. 

Según esta definición, el término remarketing hace referencia a una repetición, pero también a una intensificación, tal y como te explicamos a continuación.

campana remarketing cookies

Campañas de remarketing: ¿qué sabes de las cookies? 

El remarketing se basa en captar a un usuario que ha navegado por una web, mostrándole anuncios de la misma mientras navega por otros sites. 

Es una especie de «repesca» de aquellos usuarios que, pese a haber visto y consultado una web, no han finalizado la acción deseada (compra, registro, suscripción, etc.).

Además de repescar, una campaña de remarketing debe ser atractiva y persuasiva, y por eso se basa en anuncios específicos para cada público.

Como puedes imaginar, este proceso no se produce por arte de magia. Tiene unas grandes aliadas, que son tan queridas como odiadas: las «Cookies».

Cada vez que entras en una web, o una parte de ella, se insertan en tu navegador unas cookies o fragmentos de código.

Estas cookies no recogen ningún dato confidencial, pero te asignan un identificador para que las plataformas de anuncios (como Google Ads) sepan qué páginas has visitado.

Con este identificador, se generan unas listas de usuarios, también llamadas «Audiencias» que se incorporan a la Red de Display de Google.

Esta red integra más de dos millones de webs, vídeos y aplicaciones donde pueden aparecer tus anuncios de Google AdWords.

Se calcula que estos sitios llegan al 90% de los usuarios de Internet.

Las cookies también permiten realizar segmentaciones (y esta es una de las grandes ventajas de hacer campañas de remarketing en Google Ads) para segmentos concretos, usuarios específicos, ubicaciones geográficas previamente definidas, etc. 

Otras ventajas del remarketing 

  • Actúa como recordatorio de productos y servicios interesantes para tus usuarios.

  • Te da un enfoque estratégico global.

  • Potencia tu imagen e identidad de marca.

  • Garantiza que tus anuncios lleguen a los usuarios cuando están más preparados o son más propensos a comprar.

  • Puedes crear listas personalizadas de tus clientes potenciales según su perfil de compra.

  • Puede combinarse con las pujas personalizadas de Google para evitar que el usuario haga clic en una web de tu competencia y fijar precios más eficaces.

  • Es válido para todo tipo de negocios.

  • Facilita la obtención de datos reales y objetivos para tus futuras campañas de marketing.

  • Aunque lo relacionamos con Google Ads, el remarketing aumenta tu alcance en plataformas como Facebook, LinkedIn o Twitter.

  • Podrás elaborar anuncios de texto, imagen o vídeo totalmente gratis.

campanas de remarketing

Retargeting vs. Remarketing: ¿cuál es la diferencia?

El término remarketing puede confundirse con el retargeting.

En realidad, ambas palabras se utilizan como sinónimos porque surgen para dar respuesta a una de las mayores frustraciones de las tiendas online: los carritos abandonados y desatendidos del retailing online que, según el banco Barclays, alcanzan un valor de 3.500 millones de libras que nunca se materializan. 

Originalmente, el remarketing se usaba para la repesca de clientes a través del email y para hacer venta cruzada.

Sin embargo, ahora esta aplicación queda un poco obsoleta y se amplía a lo que, inicialmente, sería en retargeting (basado en cookies, píxel y listas).

Aun así, retargeting y remarketing tienen una diferencia fundamental: el modo de conseguir sus objetivos. 

El primero se enfoca únicamente a campañas de anuncios segmentadas y tiene una mejor tasa de conversión (los usuarios tienen un perfil con elevado potencial de compra).

Además, el retargeting es más recurrente (la frecuencia de exhibición de anuncios es mayor) y se centra en eliminar la indecisión de compra, dejando de lado ganar notoriedad de marca o potenciar la imagen.

Cómo hacer una campaña de remarketing en Google Ads

Existen distintos tipos de remarketing:

  • Remarketing de sitio. Llegarás a tus clientes dependiendo de su comportamiento en tu web (páginas visitadas, productos vistos, etc.).

  • Remarketing de correos electrónicos. Llegarás a usuarios que han abierto un mail tuyo (newsletter, ofertas, etc.).

  • Remarketing dinámico. Muestra anuncios y/o productos que ya se han mostrado anteriormente.

  • Remarketing entre dispositivos. Redirige a los usuarios a través de banners, anuncios de transición o vídeos en Apps.

  • Remarketing de búsqueda. Tu sitio aparece cuando un usuario que previamente se ha interesado por tu producto hace una búsqueda en Internet con unas palabras clave que tú has definido.

  • Remarketing por listas. Llegarás a usuarios de la Red de Display de Google.

¿Cómo crear una lista de remarketing?

Si te interesa este tema, posiblemente también quieras saber cómo crear un público para las campañas de remarketing en Google Ads.

Los pasos que puedes seguir son:

  1. Entra en Google Ads.

  2. Haz clic en «Herramientas y Configuración», después en «Biblioteca compartida» y luego selecciona «Gestor de audiencias».

  3. Elige el tipo de público que quieres.

  4. Asígnale un nombre.

  5. Selecciona cuánto tiempo quieres que tu cliente se mantenga en la lista.

¿Y qué pasa con el remarketing en Facebook o LinkedIn

En ambos casos, tienes que ir a tu gestor de anuncios y crear una «Audiencia personalizada».

Los pasos son sencillos y, cuando tu audiencia esté generada, podrás generar anuncios directamente o un público similar a los contactos de tu lista. 

#Brandtips sobre remarketing

  1. Instala la etiqueta de seguimiento en tu página web.

  2. Ten claro qué productos o servicios quieres potenciar en tus campañas de remarketing.

  3. Dedica tiempo a construir y personalizar tus audiencias.

  4. Considera varios canales para hacer tus campañas de remarketing (Google Ads, Facebook, LinkedIn, Apps, emailing, etc.).

  5. Pide ayuda a los profesionales. 
  6.  

En nuestra agencia digital Brandcrops trabajamos todos los aspectos de creación y gestión de tu imagen de marca, y te ayudaremos a incorporar el remarketing a tu estrategia de marketing digital para incrementar el ROI de tu negocio. 

¡Esperamos tu llamada! 

 

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