Imagina por un momento que tu marca es una persona. ¿Quién sería? ¿Qué valores tendría? ¿Cuál sería su razón de ser en este mundo? En el corazón de estas preguntas, encontramos el concepto de “propósito de la marca” que no es solo un término de moda de esos que usamos en marketing, es la esencia que define a tu marca y la diferencia del resto.
- El Propósito de la Marca: Más que un Slogan
El propósito de la marca es la razón de ser de una empresa, más allá de la generación de beneficios económicos. Es la combinación de las ambiciones y creencias que motivan a una organización, así como los cambios que aspira a realizar en su ecosistema. No es solo un eslogan pegadizo para atraer a los clientes, si no que debe ser la brújula que guía todas las acciones de la empresa, las decisiones que tomamos (en marketing y en cualquier área) deben estar guiadas por este propósito.
Pero, ¿cómo se traduce esto en la práctica? Pensemos en marcas que conocemos y amamos: Patagonia, por ejemplo, no es solo una empresa de ropa al aire libre, es una defensora del medio ambiente. Su propósito es claro: “Construir el mejor producto, no causar daño innecesario, usar los negocios para inspirar e implementar soluciones a la crisis ambiental”. Nike, por otro lado, no es solo una empresa de ropa deportiva, es una marca que inspira a las personas a superar sus límites con su propósito: “Traer inspiración e innovación a cada atleta en el mundo”. Red Bull se ha convertido en sinónimo de deportes extremos y aventura, con su propósito de “Dar alas a las personas y las ideas”. Y si con estos ejemplos no es suficiente sólo tienes que pensar en Goiko no es solo una cadena de restaurantes, es una marca que se ha convertido en sinónimo de hamburguesas gourmet en España, con su propósito de “Hacer feliz a la gente a través de la comida”.
- La Importancia del Propósito de la Marca: Conexión y Diferenciación
Las marcas con un propósito claro tienen la capacidad de construir conexiones más profundas con sus clientes. No se trata solo de vender un producto o servicio, se trata de compartir valores y creencias. Esta conexión emocional puede ser un factor diferenciador en un mercado saturado, donde los consumidores buscan marcas que se alineen con sus propios valores.
Además, un propósito de marca claro genera confianza y lealtad entre los clientes y puede ayudar a las empresas a navegar en tiempos de crisis. Cuando los tiempos son difíciles, las empresas con un propósito claro tienen una guía para tomar decisiones y mantenerse fieles a sus valores, ayudando al consumidor a “preferir” nuestra marca.
- El Propósito de la Marca en Acción: Un Motor de Crecimiento y Éxito
El propósito de la marca no es solo una declaración de intenciones, es un motor de crecimiento y éxito. Según Deloitte, las marcas que se comprometen con un propósito están obteniendo una ventaja competitiva. En su encuesta a 1.099 ejecutivos globales, encontraron que las marcas de alto crecimiento (aquellas con un crecimiento anual del 10% o más) están activando el propósito de manera más holística y que el propósito se está convirtiendo en un diferenciador competitivo.
Pero, ¿cómo se traduce esto en la práctica? Te pongo dos ejemplos de marcas españolas que están marcando la diferencia. The Hoff Brand, una marca de calzado, ha construido su negocio en torno al propósito de “crear zapatos cómodos y atractivos que respeten el medio ambiente”, lo que les ha permitido diferenciarse y crecer en un mercado muy competitivo. También una de mis favoritas es Zubi, una marca de bolsos que transforma recuerdos de viajes en encantadores bolsos hechos en España, creando productos que cuentan historias y conectan con las emociones de sus clientes. Estas marcas han demostrado que tener un propósito claro y significativo puede ser un poderoso motor de crecimiento y éxito.
En la era de las redes sociales y el marketing digital, el propósito de la marca es más importante que nunca. No es solo una estrategia de marketing, es una declaración de lo que tu empresa representa y cómo planea hacer una diferencia en el mundo. Como profesionales del marketing, nuestro trabajo es descubrir ese propósito y comunicarlo de manera efectiva. Porque al final del día, una marca sin propósito es como una persona sin alma.
Así que, ¿cuál es el propósito de tu marca? ¿Cómo planeas hacer una diferencia en el mundo? ¡Si necesitas ayuda, cuenta con nosotras! Y recuerda, el propósito de la marca no es solo sobre lo que haces, sino sobre por qué lo haces. Y ese “por qué” puede ser la clave para conectar con tus clientes y diferenciarte en el mercado.
