Instagram ha introducido una nueva función llamada Broadcast Channels, que está revolucionando la forma en que las marcas interactúan con su audiencia. Esta herramienta de mensajería pública de uno a muchos permite a los creadores y marcas interactuar directamente con sus seguidores a gran escala.
¿Qué son los Broadcast Channels?
Imagina poder hablar directamente con tus seguidores, sin intermediarios, sin algoritmos que te limiten. Eso es exactamente lo que te ofrecen los Broadcast Channels de Instagram. Son como un canal de televisión, pero mucho mejor. Aquí tú eres el rey o la reina, y puedes compartir contenido en varios formatos: texto, video, voz, incluso encuestas. Y lo mejor de todo es que tus seguidores pueden interactuar contigo, aunque no pueden enviar mensajes. ¿A que suena bien?
¿Cómo se crean y personalizan los Broadcast Channels?
Crear un Broadcast Channel es tan fácil como abrir tu bandeja de entrada de Instagram o pulsar el botón de creación en tu perfil. Tus seguidores recibirán una notificación para unirse al canal. Solo los que se unan recibirán notificaciones posteriores. Y si quieres que se unan más, puedes usar la pegatina “unirse al canal” en las Historias o anclar el enlace del canal a tu perfil.
Una vez que tienes tu canal, puedes personalizarlo a tu gusto. Ponle un título que describa bien lo que vas a compartir, añade un mensaje de bienvenida y establece tu intención para el canal. Si tienes colaboradores, ellos pueden enviar mensajes y moderar, pero no pueden cambiar ninguna configuración del canal.
¿Para qué pueden usar las marcas los Broadcast Channels?
Los Broadcast Channels son como un superpoder para las marcas. Te permiten:
Comunicarte directamente con tus seguidores: Puedes mantenerles informados sobre las últimas actualizaciones y eventos. ¡Adiós algoritmo, hola conexión directa!
Recopilar feedback: Puedes usar los Broadcast Channels para recoger opiniones de tus seguidores. Así podrás entender mejor sus necesidades y deseos, y mejorar tus productos y servicios.
Promocionar tus productos y servicios: Los Broadcast Channels son una plataforma genial para dar a conocer tus productos y servicios. Puedes compartir fotos, videos y notas de voz, lo que te ayudará a aumentar la visibilidad y el reconocimiento de tu marca.
Crear una comunidad: Los Broadcast Channels pueden ayudarte a crear una comunidad de seguidores leales. Al permitir a tus seguidores interactuar con tu contenido y votar en las encuestas, puedes fomentar la interacción y el compromiso, lo que te ayudará a fortalecer la relación con tus seguidores.
¿Cómo pueden las marcas aumentar la fidelidad de su comunidad con los Broadcast Channels?
Los Broadcast Channels pueden ser una herramienta muy valiosa para aumentar la fidelidad de tu comunidad. Al proporcionar una línea directa de comunicación con tus seguidores, puedes cultivar una relación más estrecha y personal con tu audiencia. Además, al permitir a tus seguidores interactuar con tu contenido y participar en encuestas, puedes fomentar un mayor compromiso y lealtad.
Además, los Broadcast Channels pueden ayudarte a entender mejor a tu audiencia. Instagram te proporciona valiosos datos e información, como la audiencia, el compromiso y la demografía de la audiencia, que puedes utilizar para analizar el rendimiento de tus videos en vivo y afinar tus estrategias para alinearte mejor con las preferencias e intereses de tu audiencia.
Satisfaciendo necesidades humanas a través de los Broadcast Channels
Los Broadcast Channels de Instagram también pueden ser una herramienta poderosa para satisfacer algunas necesidades humanas fundamentales. Por ejemplo, al proporcionar una plataforma para la interacción directa y en tiempo real, los Broadcast Channels pueden satisfacer la necesidad humana de conexión y comunidad. Los seguidores pueden sentirse más conectados contigo y entre sí, creando un sentido de pertenencia y comunidad.
Además, los Broadcast Channels pueden ayudar a tus seguidores a satisfacer su necesidad de estatus. Al unirse a un Broadcast Channel, los seguidores pueden sentirse como parte de un grupo exclusivo, lo que puede aumentar su sentido de estatus y autoestima. Esto puede ser particularmente efectivo si utilizas los Broadcast Channels para ofrecer contenido exclusivo o privilegios especiales a tus seguidores.
Finalmente, al permitir a tus seguidores interactuar con tu contenido y participar en encuestas, los Broadcast Channels pueden hacer que tus seguidores se sientan valorados y escuchados, satisfaciendo su necesidad de sentirse importantes y reconocidos. Algunas marcas incluso pueden optar por crear un “canal VIP” para sus seguidores más leales, proporcionando una experiencia aún más exclusiva y personalizada.
Buenas prácticas y ejemplos
Aquí te dejo algunas buenas prácticas para sacarle todo el jugo a los Broadcast Channels de Instagram:
Planifica con anticipación el contenido atractivo: Aunque la espontaneidad es atractiva, es esencial tener un plan general en mente. Prepara los puntos clave, los visuales o accesorios, y los temas de discusión para asegurar una transmisión estructurada y atractiva.
Promociona con anticipación: Genera expectación y construye una audiencia anunciando los videos en vivo con anticipación. Utiliza las Historias de Instagram, las publicaciones y las leyendas para informar a tus seguidores sobre la transmisión, destacando el valor y el tema que pueden esperar cuando se sintonicen.
Fomenta la participación activa de la audiencia: Anima la interacción durante los videos en vivo respondiendo activamente a los comentarios y abordando las preguntas. Interactuar con la audiencia en tiempo real no solo fortalece las conexiones, sino que también hace que los espectadores se sientan valorados y escuchados.
Utiliza las funciones de guardar y compartir: Después de que una transmisión en vivo termina, Instagram permite a los creadores guardar y compartir el video en otras plataformas o reutilizarlo para uso futuro. Aprovechar estas funciones extiende la vida útil de la transmisión, expande el alcance de la audiencia y crea una biblioteca de contenido valioso.
Hace unas semanas creé mi propio broadcast channel donde comparto una noticia de marketing al día. El canal ha servido para entender qué tipo de contenido le gusta más a mi comunidad y en qué formato les gusta que la comparta. Puedes revisar mi canal aquí.
En resumen, los Broadcast Channels de Instagram ofrecen una plataforma poderosa para las marcas para interactuar con su audiencia, construir una comunidad y aumentar la fidelidad de su comunidad. Al entender cómo funcionan los Broadcast Channels y cómo se pueden utilizar de manera efectiva, las marcas pueden aprovechar al máximo esta nueva función y revolucionar su estrategia de redes sociales.
Recuerda, el marketing no es solo una cuestión de números, sino de corazones. Y los Broadcast Channels son una herramienta increíble para llegar al corazón de tu audiencia. Así que, ¿a qué esperas? ¡Empieza a transmitir y a conectar con tu comunidad como nunca antes!
Un abrazo, Dani.
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