{"id":9249,"date":"2021-09-21T09:59:04","date_gmt":"2021-09-21T07:59:04","guid":{"rendered":"https:\/\/brandcrops.com\/?p=9249"},"modified":"2023-03-07T14:34:05","modified_gmt":"2023-03-07T12:34:05","slug":"5-datos-que-no-pueden-faltar-en-tu-plan-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/blog\/5-datos-que-no-pueden-faltar-en-tu-plan-de-marketing\/","title":{"rendered":"5 Datos que no pueden faltar en tu plan de marketing"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Estos 5 datos (m\u00e1s un extra al final) te dar\u00e1n gu\u00eda para desarrollar tu plan de marketing<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Hoy quiero hacer \u00e9nfasis en 5 detalles a los que debemos poner foco<\/strong>.<\/span><\/p>

En un plan de marketing se definen much\u00edsimas cosas, desde nuestros objetivos para un tiempo determinado hasta las acciones aterrizadas que deber\u00edan ejecutarse para obtener esos objetivos. Cuando en Brandcrops creamos un plan de marketing digital para un cliente, este tiene al menos unas 100 hojas porque nos gusta dejar cada canal muy bien especificado y acciones concretas para ejecutar.<\/strong><\/span><\/p>

Dentro de las muchas cosas que se definen en este documento, he escogido 5 que considero fundamentales que tengamos muy claro y que no deben faltar:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

1. Las frustraciones de tu cliente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Un plan de marketing parte de conocer muy bien a nuestro cliente<\/strong>. Cuando estudiamos a nuestro cliente, analizamos no s\u00f3lo sus caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas (cu\u00e1ntos a\u00f1os tiene, sexo y ubicaci\u00f3n), tambi\u00e9n analizamos sus gustos, necesidades, frustraciones y comportamientos.<\/span><\/p>

Tener claras sus frustraciones nos va a ayudar a clarificar nuestro mensaje y a hablarle directamente a trav\u00e9s de los beneficios y del problema que le vamos a resolver.\u00a0<\/strong><\/p>

Recordemos que nuestra empresa le resuelve un problema a las personas. Es importante tener claro cu\u00e1l es ese problema que estamos resolviendo y luego comunicarle cu\u00e1les son los beneficios que le vamos a aportar para resolverlo.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

2. Objetivos alineados a los objetivos de empresa<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Los objetivos nos dar\u00e1n gu\u00eda y podremos alinear las acciones y el plan en una direcci\u00f3n.<\/strong><\/p>

Tus objetivos de marketing se aterrizan de los objetivos empresariales. Es decir, si el objetivo de la empresa es aumentar las ventas en un 15%, tus objetivos de marketing deber\u00edan estar coordinados para conseguir ese aumento de ventas.<\/span><\/p>

Estos objetivos generales de marketing deben luego aterrizar en objetivos espec\u00edficos, para que puedas entonces dise\u00f1ar acciones espec\u00edficas y definir KPIs para lograrlos.<\/span><\/p>

Mi recomendaci\u00f3n es definir 3 objetivos generales y 3 objetivos espec\u00edficos por cada general.\u00a0<\/strong><\/p>

Luego tendr\u00e1s que aterrizar esos objetivos en acciones.<\/strong><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

3. KPI (key performance indicators)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Estos son los n\u00fameros que te van a acompa\u00f1ar todo el a\u00f1o. Con los KPIs aterrizamos en n\u00fameros y porcentajes cada una de las acciones que vamos a llevar a cabo para cumplir con cada objetivo.\u00a0<\/span><\/p>

La \u00fanica forma de saber si lo estamos haciendo bien es con datos.<\/strong> Esta no es una tarea subjetiva, aqu\u00ed no caben las palabras \u201cmucho\u201d, \u201cpoco\u201d o \u201cm\u00e1s o menos\u201d. Cuando reportamos la eficiencia de un plan de marketing lo hacemos usando n\u00fameros o porcentajes.\u00a0<\/span><\/p>

Todas estos indicadores podemos medirlos en las distintas plataformas: Instagram, Google analytics, etc. Mi recomendaci\u00f3n es a\u00f1adir a los KPIs las m\u00e9tricas del negocio: ventas, reservas, clientes, etc. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

4. Universo de canales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Los canales son las v\u00edas por las que vas a ejecutar tu plan de marketing.<\/strong> Aqu\u00ed vas a incluir tus propios canales, tus canales pagos y tus canales ganados.\u00a0<\/span><\/p>

En este punto es donde tenemos una visi\u00f3n 360 de lo que ser\u00e1 nuestra estrategia.<\/strong> Es muy poco probable que tu plan viva y respire en un solo canal. Generalmente necesitamos m\u00e1s de uno. Nuestra web, redes sociales, WhatsApp, webs de rese\u00f1as, influencers, Google Ads, email marketing, etc. Todos estos son ejemplos de canales.<\/span><\/p>

Mapea tus canales y define c\u00f3mo se comunica el mensaje por cada uno de ellos. A veces nuestro buyer persona var\u00eda dependiendo del canal que usamos (\u00a1o al rev\u00e9s!).\u00a0<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

5. Embudo de conversi\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Tener claro c\u00f3mo es nuestro embudo de conversi\u00f3n nos va a ayudar a organizar nuestras acciones seg\u00fan el nivel de conocimiento de la marca. <\/strong><\/p>\n

El embudo de conversi\u00f3n es el viaje que realiza el cliente con nuestra marca desde que la conoce por primera vez hasta que la recomienda o repite la compra<\/strong>. Hablamos de 3 etapas principales de este viaje:<\/span><\/p>\n

1. Conocimiento de marca:<\/strong> Es el momento que nos conoce.<\/span> <\/span><\/span>En esta etapa debemos generar acciones que generen alcance y podamos ser \u201cdescubiertos\u201d por nuevos clientes. Estas acciones pueden ser publicidad, campa\u00f1as con influencers, reels de Instagram, o cualquier otra acci\u00f3n que sirva de \u201cmeg\u00e1fono\u201d.<\/span><\/h4>

2. Consideraci\u00f3n:<\/b> Aqu\u00ed el cliente nos conoce pero necesitamos que se cree una relaci\u00f3n con la marca y que considere comprarnos<\/strong>. En esta etapa le damos mucho contenido de valor para reforzar la confianza con el cliente y mantenernos en ese top of mind. Algunas acciones pueden ser stories en Instagram, campa\u00f1as de newsletter, contenido org\u00e1nico.<\/span><\/h4>\n

3. Conversi\u00f3n\/ fidelizaci\u00f3n:<\/b> A las personas que est\u00e1n en este momento del embudo queremos darles un empujoncito<\/strong> para que hagan la compra. Ya nos conocen y saben que les podemos resolver un problema, pero hace falta que tomen la decisi\u00f3n. Para ayudar a la conversi\u00f3n usamos contenido con prueba social (recomendaciones), anuncios de retargeting, stories de venta, correos de venta, etc.<\/span><\/p>\n

Teniendo claras las etapas del embudo, podemos organizar todas nuestras acciones y dirigirlas a la audiencia correcta. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u00a1Extra! Presupuesto: nunca debe faltar<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Aqu\u00ed es donde normalmente surgen la mayor\u00eda de las dudas. No sabemos cu\u00e1nto invertir en marketing, ni sabemos medir si estamos invirtiendo poco o mucho. <\/strong><\/span><\/p>\n

Aqu\u00ed mi recomendaci\u00f3n es que calcules todos los costes asociados detr\u00e1s de tu producto y servicio, e incluyas el porcentaje que quisieras invertir en marketing. La suma de todos no puede ser mayor al precio de tu servicio o producto, deber\u00eda haber un porcentaje de ganancia (mientras m\u00e1s grande mejor). <\/span><\/p>\n

En tu presupuesto debes sumar todas las acciones pagas que vas a realizar: anuncios tradicionales, anuncios digitales, salarios de tu equipo de marketing, gastos por producci\u00f3n fotogr\u00e1fica y otros proveedores, colaboraciones o campa\u00f1as con influencers.<\/span><\/p>\n

Es muy importante que vayas controlando tu presupuesto para que el retorno de inversi\u00f3n sea positivo. <\/strong><\/p>\n

Es normal que si est\u00e1s comenzando, el presupuesto de lanzamiento sea mayor al normal. Al comienzo debemos hacer mucho reconocimiento de marca y es posible que gastemos m\u00e1s.<\/span><\/p>\n

Te dejo este link a un post interesante de HubSpot sobre el presupuesto y qu\u00e9 deber\u00edamos hacer con \u00e9l<\/a>.<\/p>\n

Mi recomendaci\u00f3n final es intentar que el plan de marketing sea un documento <\/span>f\u00e1cil de ejecutar pero retador.<\/span> Si nos enredamos demasiado, o nos ponemos objetivos imposibles de cumplir nos frustraremos y terminaremos engavetando el plan y solucionando sobre la marcha. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Estos 5 datos (m\u00e1s un extra al final) te dar\u00e1n gu\u00eda para desarrollar tu plan de marketing Hoy quiero hacer \u00e9nfasis en 5 detalles a los que debemos poner foco.En un plan de marketing se definen much\u00edsimas cosas, desde nuestros objetivos para un tiempo determinado hasta las acciones aterrizadas que deber\u00edan ejecutarse para obtener esos […]","protected":false},"author":8,"featured_media":15287,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_eb_attr":"","footnotes":""},"categories":[171,41],"tags":[46,95,96],"class_list":["post-9249","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategia","category-marketing","tag-marketing","tag-plan-de-marketing","tag-plan-marketing-digital"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9249","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9249"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9249\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15287"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9249"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9249"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9249"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}