{"id":3656,"date":"2020-08-28T21:44:42","date_gmt":"2020-08-28T19:44:42","guid":{"rendered":"https:\/\/brandcrops.com\/?p=1461"},"modified":"2023-03-07T15:59:18","modified_gmt":"2023-03-07T13:59:18","slug":"que-es-el-brand-funnelpor-que-es-importante-la-fidelidad-de-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/blog\/que-es-el-brand-funnelpor-que-es-importante-la-fidelidad-de-marca\/","title":{"rendered":"El Brand Funnel para obtener la fidelidad de marca"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

El brand funnel es un modelo para ayudar a las marcas a comprender c\u00f3mo crecer y obtener fidelidad de marca.<\/strong><\/p>

El funnel muestra c\u00f3mo las marcas crecen “incorporando” nuevos clientes en la parte inferior del embudo hasta llegar a la \u00faltima etapa,\u00a0<\/span>dise\u00f1ando estrategias de marketing para lograr la fidelidad de tus clientes.<\/span><\/p>

Mientras m\u00e1s clientes tengas en la base del funnel, mejores son tus resultados de marca y por ende de ventas.\u00a0<\/p>

Las diferentes etapas de un brand funnel son:\u00a0<\/p>

  • Conocimiento (Awareness)<\/span><\/li>
  • Consideraci\u00f3n (Consideration)<\/span><\/li>
  • Experiencia (Purchase)<\/span><\/li>
  • Preferencia (Repeat)<\/span><\/li>
  • Fidelidad\u00a0 (Loyalty)<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    En el funnel de\u00a0ejemplo:<\/p>

    Tome la puntuaci\u00f3n de CONOCIMIENTO del 87% y div\u00eddala por la puntuaci\u00f3n de TOTAL DE ENCUESTADOS 100% para determinar una tasa de conversi\u00f3n del 87%.\u00a0<\/p>

    Esto significa que el 87% de los clientes conscientes que estaban en el TOTAL ENCUESTADOS pasaron a la etapa de CONOCIMIENTO.<\/p>

    Tome la puntuaci\u00f3n de CONSIDERACI\u00d3N del 82% y div\u00eddala por la puntuaci\u00f3n de CONOCIMIENTO del 87% para determinar una tasa de conversi\u00f3n del 94%.\u00a0<\/p>

    Esto significa que el 94% de los clientes conscientes que estaban en CONOCIMIENTO pasaron a la etapa de CONSIDERACI\u00d3N<\/p>

    y as\u00ed con el resto de las etapas del funnel…<\/p>

    Dependiendo de la etapa que se encuentre tu marca la estrategia de marketing ser\u00e1 diferente. Por ejemplo, una marca en \u201cCONOCIMIENTO\u201d, necesita dise\u00f1ar estrategias de prueba de producto y conseguir un mayor alcance en la comunicaci\u00f3n. Pero si tu marca est\u00e1 en \u201cFIDELIDAD\u201d necesitas sorprender a los clientes m\u00e1s leales con estrategias de fidelizaci\u00f3n como regalos y descuentos para retenerlos.\u00a0\u00a0<\/p>

    El objetivo es pasar la mayor cantidad de clientes a la etapa de FIDELIDAD.<\/span><\/p>

    La fidelidad de marca existe cuando una compra se repite como resultado de la satisfacci\u00f3n de un cliente, de la experiencia de consumo, la confianza o reputaci\u00f3n que generes y la conexi\u00f3n emocional.<\/strong><\/p>

    En la emoci\u00f3n est\u00e1 la diferencia, no es lo mismo clientes racionalmente satisfechos que clientes emocionalmente satisfechos.\u00a0<\/p>

    El mejor indicador de fidelidad es la recomendaci\u00f3n, ese porcentaje de clientes entusiastas, dispuestos a recomendarte a un amigo, es la correlaci\u00f3n directa del crecimiento de tu marca. Tus clientes se convertir\u00e1n en embajadores de tu marca.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

    Debemos estar conscientes que la satisfacci\u00f3n de un cliente NO es solamente la acci\u00f3n de recompra. Quien compra repetidas veces, no es necesariamente leal, puede ser abastecimiento, inercia, indiferencia, circunstancia o conveniencia.\u00a0<\/span><\/p>

    Conseguir la fidelidad de marca de tus clientes es un proceso que requiere de un estrategia de marketing consistente.<\/span><\/div>

    \u00bfy t\u00fa, qu\u00e9 acciones est\u00e1s haciendo para tener m\u00e1s clientes en la etapa de FIDELIDAD del Brand Funnel?<\/strong><\/span><\/p>

    \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Conseguir la fidelidad de marca de tus clientes es un proceso que requiere de un estrategia de marketing consistente","protected":false},"author":8,"featured_media":11228,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_eb_attr":"","footnotes":""},"categories":[171,41],"tags":[],"class_list":["post-3656","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategia","category-marketing"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3656","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3656"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3656\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11228"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3656"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3656"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3656"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}