{"id":26476,"date":"2025-04-03T10:15:00","date_gmt":"2025-04-03T08:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/brandcrops.com\/?p=26476"},"modified":"2025-04-03T17:29:45","modified_gmt":"2025-04-03T15:29:45","slug":"de-awareness-a-conversion-como-las-marcas-de-retail-pueden-optimizar-su-estrategia-de-middle-funnel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/blog\/de-awareness-a-conversion-como-las-marcas-de-retail-pueden-optimizar-su-estrategia-de-middle-funnel\/","title":{"rendered":"De Awareness a Conversi\u00f3n: C\u00f3mo las marcas de retail pueden optimizar su estrategia de middle funnel"},"content":{"rendered":"\t\t
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En los \u00faltimos a\u00f1os, hemos visto c\u00f3mo marcas m\u00e1s peque\u00f1as y digitales han ganado terreno en sectores dominados por grandes compa\u00f1\u00edas. Mientras estas grandes marcas siguen invirtiendo en awareness y en presencia en el punto de venta, muchas de estas nuevas marcas est\u00e1n utilizando estrategias m\u00e1s inteligentes en la fase de consideraci\u00f3n para construir una preferencia genuina antes de la compra.<\/span><\/p>

Las marcas <\/span>DTC (direct-to-consumer)<\/b> han sido pioneras en este enfoque, utilizando estrategias de contenido, interacci\u00f3n con la comunidad y social commerce para no solo generar visibilidad, sino para construir relaciones con sus audiencias. Empresas como Glossier en belleza, Athletic Greens en nutrici\u00f3n o Heura en alimentaci\u00f3n han logrado competir con gigantes a trav\u00e9s de estrategias digitales que no dependen exclusivamente de publicidad paga.<\/span><\/p>

El problema para muchas marcas establecidas es que han construido su modelo de negocio sobre la base de la distribuci\u00f3n en retail y, en consecuencia, su marketing sigue centrado en dos extremos: <\/span>la notoriedad (awareness)<\/b>, a trav\u00e9s de grandes campa\u00f1as publicitarias, y <\/span>la conversi\u00f3n (BOFU)<\/b>, confiando en descuentos y promociones para cerrar la venta. Sin embargo, lo que sucede en el <\/span>middle funnel<\/b>, la fase de consideraci\u00f3n, es lo que hoy est\u00e1 definiendo la capacidad de una marca para competir.<\/span><\/p>

El consumidor actual no compra \u00fanicamente por reconocimiento de marca o porque un producto est\u00e9 disponible en el estante. Compra porque ha interactuado con la marca, ha consumido su contenido, ha recibido recomendaciones de personas en las que conf\u00eda y ha desarrollado una percepci\u00f3n clara de su valor antes de llegar al punto de venta.<\/span><\/p>

Para una marca que depende del retail, <\/span>el verdadero reto es construir esa relaci\u00f3n sin tener un canal de venta directa<\/b>. Y ah\u00ed es donde entran las estrategias de middle funnel.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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El Middle Funnel: M\u00e1s all\u00e1 del awareness y la conversi\u00f3n\u00a0<\/strong>\ud83d\ude80<\/span><\/h3>

El <\/span>middle funnel<\/b> es el espacio donde se construye la consideraci\u00f3n de marca, donde los consumidores pasan de conocer una marca a verla como una opci\u00f3n real en su proceso de compra. En esta fase, no basta con generar visibilidad: hay que construir credibilidad, diferenciaci\u00f3n y conexi\u00f3n emocional.<\/span><\/p>

Muchas marcas siguen invirtiendo en marketing digital como si solo existieran dos opciones:<\/span><\/p>

  • Publicidad de awareness<\/b>, esperando que el consumidor recuerde la marca en el momento de compra.<\/span><\/li>
  • Promociones y descuentos<\/b>, asumiendo que la \u00fanica manera de incentivar la conversi\u00f3n es bajando el precio.<\/span><\/li><\/ul>

    El problema con este modelo es que deja en manos del consumidor el proceso de evaluaci\u00f3n, sin que la marca participe activamente en su decisi\u00f3n. Es un <\/span>modelo pasivo<\/b>, que supone que la notoriedad se traduce en ventas sin considerar que el consumidor est\u00e1 en constante b\u00fasqueda de informaci\u00f3n y validaci\u00f3n antes de decidir.<\/span><\/p>

    El middle funnel cambia esta din\u00e1mica. <\/span>En lugar de esperar que el consumidor decida solo, lo acompa\u00f1amos en su proceso de evaluaci\u00f3n, asegur\u00e1ndonos de que la marca est\u00e9 presente en los momentos clave de su journey<\/b>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    \u00bfC\u00f3mo se construye una estrategia de middle funnel efectiva en retail?\u00a0<\/strong>\u2728<\/span>\u2728<\/span><\/h3>

    La clave est\u00e1 en utilizar los canales y formatos adecuados para generar interacci\u00f3n, resolver dudas y reforzar el posicionamiento antes del punto de compra. Esto se puede lograr a trav\u00e9s de tres pilares principales:<\/span><\/p>

    \ud83d\udccd\u00a0<\/span>1. Contenido Estrat\u00e9gico: Creando una Relaci\u00f3n con el Consumidor<\/strong><\/h4>

    El contenido es la base del middle funnel. Pero no cualquier contenido: <\/span>contenido dise\u00f1ado para influir en la percepci\u00f3n del consumidor antes de la compra<\/b>.<\/span><\/p>

    Una estrategia efectiva no se basa en repetir mensajes publicitarios, sino en aportar valor al consumidor a trav\u00e9s de contenido educativo, experiencias inmersivas y narrativas que refuercen el posicionamiento de la marca.<\/span><\/p>

    \u00a0 \u00a0 \u00a0Formatos Clave para el Middle Funnel<\/b><\/h4>
    • Contenido educativo y funcional<\/b>: Si el consumidor busca informaci\u00f3n antes de comprar, la marca debe ser quien le ofrezca las respuestas. Desde art\u00edculos y videos explicativos hasta tutoriales sobre c\u00f3mo sacar el m\u00e1ximo provecho de un producto, este tipo de contenido genera confianza y refuerza la relevancia de la marca.<\/span><\/li>
    • Storytelling y contenido experiencial<\/b>: No basta con explicar los beneficios del producto, hay que contextualizarlos en la vida del consumidor. Contar historias reales, mostrar casos de uso y conectar con emociones es clave para hacer que la marca pase de ser una opci\u00f3n m\u00e1s a una con la que el consumidor se identifique.<\/span><\/li>
    • Formatos dise\u00f1ados para interacci\u00f3n<\/b>: En lugar de solo publicar contenido, las marcas deben dise\u00f1arlo para que el consumidor participe activamente. Encuestas, retos, din\u00e1micas de comentarios y experiencias en vivo ayudan a generar un di\u00e1logo en lugar de una comunicaci\u00f3n unidireccional.<\/span><\/li><\/ul>

      El objetivo de estos formatos no es vender directamente, sino mantener a la marca en la mente del consumidor, reforzando su posicionamiento y asegur\u00e1ndose de que, cuando llegue el momento de compra, ya haya una afinidad construida.<\/span><\/p>

      \ud83d\udccd\u00a0<\/span>2. Construcci\u00f3n de Comunidad y Prueba Social<\/strong><\/h4>

      Las marcas emergentes han entendido que el factor m\u00e1s influyente en la decisi\u00f3n de compra no es la publicidad, sino la validaci\u00f3n social. En la fase de consideraci\u00f3n, el consumidor busca referencias, opiniones y se\u00f1ales de que est\u00e1 tomando la mejor decisi\u00f3n.<\/span><\/p>

      Las marcas pueden influir en este proceso de varias formas:<\/span><\/p>

      • Incentivando el contenido generado por el usuario (UGC)<\/b>: Las recomendaciones de otros consumidores tienen un impacto directo en la percepci\u00f3n de valor. Crear programas que motiven a los clientes a compartir sus experiencias con el producto refuerza la credibilidad de la marca.<\/span><\/li>
      • Colaboraciones con microinfluencers y expertos<\/b>: En lugar de depender solo de grandes influencers, muchas marcas est\u00e1n apostando por comunidades m\u00e1s peque\u00f1as pero altamente comprometidas. Testimonios reales y contenido genuino generan mayor impacto en la decisi\u00f3n de compra que un simple anuncio.<\/span><\/li>
      • Creaci\u00f3n de espacios de interacci\u00f3n<\/b>: Desde grupos en redes sociales hasta foros y comunidades digitales, permitir que los consumidores hablen sobre la marca entre ellos fortalece la relaci\u00f3n con el producto y aumenta la retenci\u00f3n a largo plazo.<\/span><\/li><\/ul>

        El objetivo aqu\u00ed es claro: <\/span>no solo hablarle al consumidor, sino darle un espacio para que interact\u00fae con la marca y valide su decisi\u00f3n de manera org\u00e1nica<\/b>.<\/span><\/p>

        \ud83d\udccd\u00a0<\/span>3. Social Commerce y Activaci\u00f3n en Retail<\/strong><\/h4>

        El \u00faltimo pilar para optimizar el middle funnel en retail es reducir la fricci\u00f3n entre la interacci\u00f3n digital y la compra f\u00edsica. Aqu\u00ed es donde el <\/span>social commerce<\/b> y las estrategias de activaci\u00f3n en punto de venta juegan un rol clave.<\/span><\/p>

        • Integraci\u00f3n entre redes sociales y retail<\/b>: Muchas marcas han comenzado a integrar links de compra en redes sociales para que el consumidor pueda comprar directamente desde Instagram, TikTok o WhatsApp. Aunque la venta final ocurra en el retail, la intenci\u00f3n de compra se genera en estos canales.<\/span><\/li>
        • Live shopping y contenido interactivo<\/b>: Eventos en vivo donde la marca puede interactuar directamente con consumidores, responder preguntas y mostrar el producto en acci\u00f3n refuerzan la consideraci\u00f3n antes del punto de compra.<\/span><\/li>
        • Estrategias de activaci\u00f3n en tienda<\/b>: A pesar de la digitalizaci\u00f3n, la experiencia en tienda sigue siendo un momento clave. <\/span>Incentivar la prueba del producto a trav\u00e9s de sampling, experiencias inmersivas o displays interactivos conecta la experiencia digital con la f\u00edsica y refuerza la conversi\u00f3n<\/b>.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          Las Marcas que Dominen el Middle Funnel Dominar\u00e1n el Retail\u00a0<\/strong>\ud83e\udef6\ud83c\udffc<\/span><\/h3>

          El mercado ha cambiado y las marcas que solo invierten en awareness y promociones de precio est\u00e1n perdiendo terreno frente a aquellas que <\/span>construyen relaciones con sus consumidores antes de la compra<\/b>.<\/span><\/p>

          El middle funnel no es un complemento, es el <\/span>factor diferenciador<\/b> que define qu\u00e9 marcas lograr\u00e1n mantenerse relevantes y cu\u00e1les depender\u00e1n de descuentos para competir.<\/span><\/p>

          Las marcas que adopten estrategias basadas en contenido, validaci\u00f3n social y social commerce no solo fortalecer\u00e1n su posicionamiento, sino que estar\u00e1n mejor preparadas para un futuro donde la conexi\u00f3n con el consumidor ser\u00e1 el principal activo de cualquier marca en retail.<\/span><\/p>

          Al final, esto va de jugar el juego de manera diferente. Porque si sigues apostando todo a que la gente te recuerde por un anuncio o porque tu producto est\u00e1 en el estante correcto, prep\u00e1rate para competir a punta de descuentos y promociones eternas. Las marcas que est\u00e1n ganando hoy son las que <\/span>entienden al consumidor antes de venderle<\/b>, las que construyen algo m\u00e1s all\u00e1 de la transacci\u00f3n. No se trata solo de estar presente, sino de ser relevante en los momentos que importan. Porque cuando logras que tu audiencia te elija antes de llegar al punto de venta, ya ganaste la mitad de la batalla.<\/span><\/p>

          Espero que todo esto sea \u00fatil para ti y tu marca.<\/span><\/p>

          En Brandcrops somos especialistas en Middle Funnel. As\u00ed que si quieres que hablemos, aqu\u00ed estamos.<\/span><\/p>

          Un abrazo Dani<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"En los \u00faltimos a\u00f1os, hemos visto c\u00f3mo marcas m\u00e1s peque\u00f1as y digitales han ganado terreno en sectores dominados por grandes compa\u00f1\u00edas. Mientras estas grandes marcas siguen invirtiendo en awareness y en presencia en el punto de venta, muchas de estas nuevas marcas est\u00e1n utilizando estrategias m\u00e1s inteligentes en la fase de consideraci\u00f3n para construir una […]","protected":false},"author":15,"featured_media":26492,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_eb_attr":"","footnotes":""},"categories":[171],"tags":[338,550,538,552,554,553,558,549,556,555,557,551,548,541],"class_list":["post-26476","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategia","tag-branded-content","tag-consideracion-de-marca","tag-construccion-de-comunidad","tag-contenido-para-marcas-de-gran-consumo","tag-conversion-en-retail","tag-customer-journey","tag-engagement-y-conversion","tag-estrategia-de-retail","tag-experiencia-de-marca","tag-fidelizacion-de-clientes","tag-marketing-digital-para-consumo-masivo","tag-marketing-en-retail","tag-middle-funnel-marketing","tag-social-commerce"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26476","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26476"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26476\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26494,"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26476\/revisions\/26494"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26492"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26476"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26476"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brandcrops.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26476"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}